Articulate Flash Player error

Every time I open PowerPoint I get the following error: Flash Player 10 or higher for Internet Exployer is required to run Articulate Presenter 13.  I have been using Articulate for some time without any issues and now I get the above error.  We have tried to uninstall the program and reinstall without success.  Has anyone encountered this issue and how can it be fixed?

 

 

14 Replies
Ginette Townsend

Thank you.

Ginette Townsend
Administrative Assistant | National Tax Learning
Deloitte
4210 King Street East, Kitchener, ON N2P 2G5
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Ginette Townsend

They sent me the a link for the update. I tried to download it but am still having the same issue. I have gone back to Articulate to fix it. I will let you know what happened when it is fixed.

Ginette Townsend
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Ginette Townsend

I got our IT to go through all the steps that Articulate asked us to do and it is still not working. I sent back a note to Articulate and am waiting for a response.

Ginette Townsend
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Ginette Townsend

I finally got this resolved today with the help of IT. There is a lot involved with this fix.
Here are the instructions I received from Articulate which we followed: GOOD LUCK!

Hi Ginette,

Please follow the troubleshooting steps in this article to fix unexpected or erratic behavior in Articulate Studio '13:

http://www.articulate.com/support/kb