import de ppt sous storyline

Bonjour à tous,
je ne parviens pas/plus à importer des fichiers powerpoint (version 2013) depuis articulate 360 (ni articulate 3).
J'ai fais les mises à jour Articulate et Powerpoint et nous avons cherchés des solutions avec le service informatique et avec le distributeur mais jusqu'à présent nous ne parvenons pas à faire en sorte à ce que cette fonctionnalité fonctionne.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Avez vous des idées ?

Notez que j'ai essayé avec plusieurs fichiers et plusieurs extensions (ppt, pptx, pps).

Merci pour votre aide :)

Ci joint les messages d'erreur.

Bien cordialement
Damien Néanne
Learning digital manager