Problème de vidéo / HTML5

Bonjour Laurent

La meilleure solution est de mettre ces vidéos sur YouTube ou Vimeo et les insérer sous forme de vidéo sur le web.
Les fichiers MP3 travaillent habituellement sans aucun problème.

Bon courage !

Ashraf

Merci Ashraf pour votre réactivité !

Malheureusement j'avais déjà pensé à cette solution et elle ne peut fonctionner dans mon cas : nos formations sont installées sur intranet (utilisation en interne : exigence client pour des question de sécurité). Je ne peux "faire sortir" l'apprenant sur internet, donc pas d'acces à Youtube ou Vimeo.

Merci pour cette réponse, même si je ne peux l'utiliser.

Ma quête continue donc :
Est ce un problème rencontré par d'autres ?
Une mise à jour pour corriger cela est elle possible ?
Le préchargement existe t'il en HTML5, et ne serait ce pas cela qui disfonctionne ?
Et surtout : est il possible de lire des videos en HTML5 avec l'assurance qu'elles ne "bug" pas 1 fois sur 10 ?

Auriez vous d'autres solutions ?

Bonjour Laurent,

Quelques questions complémentaires pour mieux comprendre votre situation :

• Est-ce toujours la même vidéo qui pose problème ?
• Avez-vous testé dans un autre environnement ? Par exemple : en le mettant sur un autre serveur ? Sinon, je vous conseille de le faire. Nous avons un serveur où vous pouvez déposer vos fichiers de manière provisoire :  http://tempshare.articulate.com/

Bonjour Allison,

Non, cela ne concerne pas la même video, mais il semble que le problème se présente surtout avec la première video lue. ( Y aurait il un module de lancement pour les videos qui pourrait être à l'origine de ce problème ? )

Je suis en train de faire des testes sur "tempshare.articulate.com" et sur 3 autres serveurs (chez des prestataires externes différents).

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Le  problème semble être moins présent, peut être cela est il lié à la qualité du serveur et à son débit.

Une question reste :
Le préchargement existe t'il en HTML5 ?

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Merci pour ces réponses, qui m'ont ouvert d'autres voies d'exploration... je poursuis les tests !

Voici plus d'explications sur la façon dont les vidéos sont traitées par Storyline : https://fr.articulate.com/support/storyline-2/storyline-uses-progressive-streaming-for-videos

Si vous rencontrez encore des soucis, je vous encourage de transmettre votre fichier à notre équipe support : support@articulate.com

J'avais déjà consulté le support et lu cette page.

En tout cas merci pour votre aide, je continue mes tests (apparement si le serveur est lent le chargement-lancement des videos n'est pas fiable, et cela pour toutes les videos).

Comme vous me le proposez, si je ne trouve pas de solutions de mon coté, je reviendrai vers vous en vous transmettant mon fichier.

Merci à vous tous et bonne journée.

D'accord, ça marche. Bonne journée à vous également ! :)

Avez-vous résolu le problème ? J'ai le même cas !

Hi Laurie,

This forum discussion is a bit older, so I'm not sure what Laurent's resolution was, but you could post it directly using the "contact me" button on his profile to see if he's able to share the steps with you.   We'd be happy to take a look at your file. You'll want to upload the .story file here using the "ADD ATTACHMENT" button at the bottom of the forums reply window. 

Bonjour,

Je suis désolé, mais je n'ai pas trouvé de solution au problème.

Pour contourner le problème nous préconisons à nos clients d'avoir une
connexion internet ayant un bon débit (un serveur réactif ainsi qu'un
matériel et un navigateur récents).

Bonne chance (si de votre côté une solution se présente : faites nous en
profiter, merci)

Cordialement,
Laurent

Thanks Laurent for coming back to share that information here.