Rond bleu sous firefox (Storyline 3)
Jun 14, 2018
Nous avons créé un export storyline 3 au format html5. (ce fichier ne contient pas de vidéos mais des sons mp3)
Quand le contenu est déposé en ligne et que nous y accédons via firefox (par story_html5.html), un rond bleu apparait (voir copie d'écran). Il faut cliquer dessus pour lancer l'appli. A noter que sous Chrome, Edge et IE nous n'avons pas ce problème.
En lançant l'application en local ce rond bleu n'apparait jamais, même sous firefox.
Comment résoudre cela ?
Merci d'avance,
Laurent Desquirez
3 Replies
Bonjour Laurent,
Je suis désolée que vous rencontrez ce problème ! Il est difficile de vous répondre comme ça sans voir votre fichier. Je vous conseille donc de contacter notre équipe support directement en joignant votre fichier.
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens de trouver. Mon fichier comportant un son sur la 1ère diapo de la 1ère scène provoque ce problème : uniquement avec firefox (en ligne et pas en local).
La solution est de créer une nouvelle scène de démarrage avec une diapo vide sans aucun contenu et de rajouter un déclencheur qui va donc à la scène suivante dans laquelle se trouvent les contenus (sons, textes, etc..) et cela fonctionne.
Laurent
C'est très bizarre ! Mais je suis contente que vous ayez pu trouver une solution et aussi que vous l'avez partagée ici au cas où quelqu'un d'autre rencontre le même problème. Bonne journée !
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