Forum Discussion

cdrictavernier's avatar
cdrictavernier
Community Member
3 years ago

La police de caractère bloque le lancement du module ou sa prévisualisation

Hello,

J'ai un souci avec un module : lors de la prévisualisation, j'ai une page de chargement qui ne finit jamais de charger. Par élimination, j'ai réussi à trouver qu'il s'agissait de la police de caractère utilisée. Dès que je passe un texte dans cette police, le passage à la slide contenant cette police est impossible.

Il s'agit d'une police true type, donc supportée, qui fonctionnait dans le passé (et aussi la police de caractère corporate de l'entreprise donc compliqué de faire sans)

comment résoudre ce problème ?

Merci

storyline 360
  • LaurenConnelly's avatar
    LaurenConnelly
    Staff
    3 years ago

    Hello Cédric!

    Have you tried uninstalling and reinstalling the font? I've noticed similar issues when the font isn't installed locally (typically the C: drive).

    If reinstalling the font doesn't work, I'd like our Support Engineers to step in and look at your project. You can share the .story file with their team directly in a support case.