Difficulté de publication dans RISE d'un .story

Bonjour,
Je travaille avec Articulate 360 depuis 1 mois.
J'ai produit 2 parcours avec Storyline. J'ai pu en télécharger 1 très facilement dans un bloc du projet nommé REACH dans Rise360. Par contre je ne parviens pas à télécharger le 2e parcours (FDS) dans le même projet REACH.
Je parviens à le sauvegarder dans Storyline, à le publier dans Review360, sans qu'aucune erreur ne soit signalée. Le problème survient dans RISE lorsque je veux le télécharger, l'attente est infinie sans aucun message d'erreur là non plus.
J'ai vérifié les mises à jour de Storyline, la dernière téléchargée étant celle du 23/01/2024 n°3.84.31647.0.
Je souhaite comprendre afin d'avancer dans mon projet. Merci par avance de votre aide.
Sylvie BECAM