Virus found in qtencoder.exe by AVIRA 2012 Premium

Good Morning, Harald.

We can confirm that the "qtencoder.exe" file is safe and clean as it exists within the Storyline installer that can be downloaded from our site.  Having said that, most any EXE can become infected by Malware after download, given the wrong circumstances.

I would recommend running a complete virus scan on your environment and downloading a clean copy of Storyline to be safe.

Please let us know if you need anything else.  Thanks!

Thank you, today I got the information from AVIRA, that is was a false virus recognition (false alarm) and they will exclude the file from recognitioin as malware.

"Sehr geehrter Herr Bendschneider,

vielen Dank für Ihre Geduld.

Unser Virenlabor hat die uns zur Verfügung gestellten Supportdaten geprüft und konnte dabei eine Fehlerkennung durch Avira feststellen. Die Datei wird mit einem unserer nächsten Updates nicht mehr als Malware erkannt.

Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

"

Thanks for following up and updating the Community, Harald.

I'm glad to hear that it was a false positive.  Have a great day!

Hi Justin, 

you can delete this thread because the problem was no problem.

Harald

Thanks for the offer, Harald, but we generally don't delete historical Forum Threads.

After all, another user of AVIRA might experience the same problem and get help from what you posted.  Have a great day!

The same with IKARUS anti.vir

 

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Von: IKARUSSecurity Software Support [mailto:support@ikarus.at]
Gesendet: Freitag, 08. Februar 2013 09:35
Betreff: RE: [Ticket#2013020810181306] VU quarantine report

 

Dear Ladies and Gentlemen,

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

Many thanks for the delivered file.

 *****  false-positive   *****

 The false positive was removed and should not occur anymore after our next database update.

 This is an automatic generated e-mail, please do notreply.

 

Vielen Dank für die von Ihnen eingesandte Datei.

 *****  Fehlalarm   *****

Bei dieser Datei handelt es sich um einen Fehlalarm.Dieser wurde ausgebaut und wird mit dem nächsten Update nicht mehr auftreten.

Dies ist eine automatisch generierte Nachricht, bitteantworten Sie nicht auf diese Nachricht.

 Kind Regards,

Mit freundlichen Grüßen

 

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IKARUS Security Software GmbH

Analyse

Blechturmgasse 11, A-1050 Wien

Web: http://www.ikarus.at

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