Unable to create an instance of Articulate Engage

Muy buenas noches, escribo desde España, mi inquietud es por que me envía un error (hace 2 meses) el programa cuando intento crear o adicionar una interacción "Unable to create an instance of Articulate Engage" y ya he probado la activación de los complementos pero los tengo activados y sigo con el error, Ayuda por favor es muy importante solucionar este problema lo antes posible, tengo el tiempo contado.

Qué puedo hacer?

Puedo crear iteracciones directamente en el Engage y todo bien hasta generar los paquetes... pero

Cuando sucede el problema?

Cuando desde PP (2007) creo algunas diapositivas e intento adicionar las interacciones creadas en el Engage me envía el error. "Unable to create an instance of Articulate Engage"

Opté como solución hacer todo desde el PP, crear mis diapositivas de PP y llamar al Engage para crear las interacciones, pero me envía de nuevo el mismo mensaje.

Esto es lo que he intentado:

  • Ya he reinstalado el software
  • Ya he reparado la instalación
  • En el PP el Articulate está presente
  • He revisado los complementos y están activados
  • He buscado en internet soluciones pero encuentro siempre lo mismo

y continua el problema.

Lo raro es que funciona con el Quiz y no con el Engage, me devuelve el error "Unable to create an instance of Articulate Engage".

Por favor como dije antes es de suma importancia y de poco tiempo el que dispongo para solucionar esto.

Agradezco de antemano su valiosa ayuda.

7 Replies
Peter Anderson

Bienvenida a los Héroes, Rosembergth!

If you have already attempted to troubleshoot the issue with the steps below: 

  1. Repair your Articulate software.
  2. Verify that the Articulate add-ins are properly enabled in PowerPoint.

But if you continue to experience problems, please submit a support case. You can do that here:

http://upload.articulate.com/

Thanks!

Rosembergth Ordoñez

Diego Sendoya said:

Hola Rosembergth, he tenido el mismo inconveniente y lo único que me ha funcionado es Abrir el Engage, luego abrir la interacción que quiero adicionar y por último publicarla en la presentación de PowerPoint. Espero te sirva. Éxitos!


Buenos días Diego, gracias por su aportación, esa fue la única forma que encontré ayer precisamente, pero que no es lo normal, porque debería permitirlo desde el PP.

Un cordial saludo y gracias de nuevo, así seguiré trabajando mientras encuentro otra solución.