Buenas tardes, hoy he actualizado Storyline 360 y ahora todos mis proyectos se ven con los cuadros de textos movidos y descuadrados. He probado a abrir mis proyectos en otro ordenador con la versión anterior y sí funcionan. ¿Cómo podría desinstalar esta actualización? ¿Alguien podría ayudarme? Es mi herramienta de trabajo y este error me está retrasando en mis entregas. ¡Muchas gracias por vuestra ayuda!
Good afternoon, I updated Storyline 360 today and now all my projects are showing up with the text boxes moved and out of square. I have tried to open my projects on another computer with the previous version and they do work. How could I uninstall this update, could someone help me? It is my working tool and this error is slowing me down in my deliveries. thank you very much for your help!
Buenas tardes, hoy he actualizado Storyline 360 y ahora todos mis proyectos se ven con los cuadros de textos movidos y descuadrados. He probado a abrir mis proyectos en otro ordenador con la versión anterior y sí funcionan. ¿Cómo podría desinstalar esta actualización? ¿Alguien podría ayudarme? Es mi herramienta de trabajo y este error me está retrasando en mis entregas. ¡Muchas gracias por vuestra ayuda!
Sorry to hear that you encountered issues after updating your Storyline 360 installation. If you need to downgrade your installation to an older version, here's how:
Alternatively, you can download the installer for your preferred version here.
Updating the application shouldn't cause any issues with your project files, so if you'd like for us to take a closer look at what happened, you can share a copy of an affected project file here or in private by opening a support case and we'll be glad to investigate.
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Good afternoon, I updated Storyline 360 today and now all my projects are showing up with the text boxes moved and out of square. I have tried to open my projects on another computer with the previous version and they do work. How could I uninstall this update, could someone help me? It is my working tool and this error is slowing me down in my deliveries. thank you very much for your help!
Buenas tardes, hoy he actualizado Storyline 360 y ahora todos mis proyectos se ven con los cuadros de textos movidos y descuadrados. He probado a abrir mis proyectos en otro ordenador con la versión anterior y sí funcionan. ¿Cómo podría desinstalar esta actualización? ¿Alguien podría ayudarme? Es mi herramienta de trabajo y este error me está retrasando en mis entregas. ¡Muchas gracias por vuestra ayuda!
Hello,
Sorry to hear that you encountered issues after updating your Storyline 360 installation. If you need to downgrade your installation to an older version, here's how:
How to Install a Previous Version of an App
Alternatively, you can download the installer for your preferred version here.
Updating the application shouldn't cause any issues with your project files, so if you'd like for us to take a closer look at what happened, you can share a copy of an affected project file here or in private by opening a support case and we'll be glad to investigate.